Менеджмент

1. Почему нужно уделять особое внимание клиенту, как только он вошёл: а) Чтобы он не чувствовал себя потерянно + б) Чтобы он не злился в) Чтобы дать понять,

1. Какие конфликты чаще всего возникают в библиотеке и имеют негативные последствия для коллектива: а) межличностные + б) между руководителями и подчиненными в) между библиотекарями и читателями 2.

1. Особую сложность в управлении вызывают сотрудники, имеющие выраженные признаки различных акцентуаций, так ли это:а) да +б) нетв) очень редко 2. Карл Леонгард выделил … типов акцентуации:а) 10б)

1. Дезинвестиция капитала: а) новые капиталовложения, которые по сумме меньше износа и выбытия основного капитала фирмы + б) вложения на цели, связанные с ликвидацией фирмы в) изъятие ранее

1. Посредники, выполняющие поручения предпринимателей (принципов по поиску для них коммерческих партнеров и действующие от имени принципалов при заключении ими договоров: а) коммерческие представители + б) комиссионеры в)

1. Традиционно выделяющиеся методы в менеджменте: а) административные и бюрократические + б) бюрократические и социально-психологические в) социально-психологические и демократические 2. Объект и субъект менеджмента: а) технические ресурсы б)

1. В советский период, управление было связано с: а) использованием некапиталистических подходов + б) использованием передовых капиталистических подходов в) использованием накопленного отечественного опыта в дореволюционный период 2. Одна

1. В каком году был создан Совет при президенте Российской Федерации по развитию ФКиС, спорта высших достижений: а) 2002 г. + б) 2005 г. в) 2011 г. 2.

1. Совокупность сведений о состоянии и процессах, протекающих внутри и во вне организации: а) управленческая информация + б) правовая информация в) обучающая информация 2. Особенностью(ями) информации как ресурса

1. Основным содержанием долгосрочных планов является определение: а) целей и стратегии + б) бюджета в) механизмов регулирования 2. Сторона, принимающая предложение: а) оферент б) акцептант + в) преферент