Яндекс.Метрика

Тест с ответами по теме: “Права потребителей”

1. Нормативно-правовой акт, целью которого является защита прав потребителей:
а) Семейный кодекс РФ
б) Кодекс об административных правонарушениях
в) Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года
г) Закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года +

2. В течение какого периода покупатель имеет право вернуть в магазин одежду, не подошедшую по размеру, цвету или форме:
а) в течение двух недель, включая день покупки
б) в течение недели со дня покупки
в) в течение месяца
г) в течение двух недель, не считая день покупки +

3. Согласно закону «О защите прав потребителей» сроки начала и окончания работу могут быть изменены:
а) при взаимном согласии сторон +
б) в одностороннем порядке по решению заказчика
в) в одностороннем порядке по решению исполнителя работ
г) сроки не подлежат изменению ни при каких обстоятельствах

4. Если покупатель возвращает в магазин товар ненадлежащего качества, он может требовать:
а) обмен товара на аналогичный, подходящий потребителю по параметрам и характеристикам
б) возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы
в) обмен товара на другой с перерасчётом стоимости покупки (с доплатой или возвращением части финансов)
г) покупатель вправе выдвинуть любое из перечисленных выше требований +

5. В каком случае покупатель имеет право вернуть в магазин технически сложный товар, например, телефон, бытовую технику и т.п.:
а) возврат технически сложного товара недопустим по закону
б) если товар не подошёл по цвету или характеристикам
в) если товар имеет какой-либо недостаток либо дефект +
г) покупатель вправе вернуть технически сложный товар в магазин без объяснения причин

6. В течение какого периода времени продавец обязан вернуть деньги покупателю за возвращенный товар:
а) в течение полугода
б) в течение недели
в) в течение 10 дней +
г) в течение месяца

7. В течение какого периода времени покупатель имеет право предъявить требование продавцу о качестве товара:
а) в течение 14 дней с момента совершения покупки
б) в любое время, сроки в этом случае не предусмотрены
в) в течение месяца с момента совершения покупки
г) в течение гарантийного срока или срока годности товара +

8. Каким образом должен разрешаться спор о причине возникновения дефекта или изъяна у товара:
а) покупатель отправляет товар на экспертизу за собственный счёт и лишь затем обращается с претензией к продавцу
б) продавец отправляет товар на экспертизу за счёт покупателя
в) продавец отправляет товар на экспертизу за свой счёт +
г) сотрудник магазина самостоятельно проверяет товар на изъяны и составляет письменное заключение о причинах появления дефектов

9. Если в момент обращения потребителя к продавцу об обмене товара, нужной модели не было в наличии, продавец обязан обменять товар на аналогичный в течение:
а) календарного месяца +
б) 45 дней
в) 14 дней с момента обращения покупателя
Г) полугода

10. Под закон «О защите прав потребителей» не попадают следующие действия:
а) из безвозмездных гражданско-правовых договоров +
б) из договоров, связанных с приобретением товаров
в) из международных договоров

11. Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель – это:
а) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности +
б) гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести и использовать товары (работы, услуги) исключительно для предпринимательских целей
в) гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли

12. Согласно закону «О защите прав потребителей» продавец – это:
а) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям
б) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи +
в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

13. Существенным недостатком товара является:
а) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки +
б) недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявлен в течение гарантийного срока товара, или проявляется вновь после его устранения
в) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без участия изготовителя товара, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

14. Срок годности товара определяется:
а) периодом, исчисляемым со дня передачи товара потребителю и до момента утилизации товара
б) периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию +
в) периодом, исчисляемым со дня передачи товара потребителю, в течение двух лет его использования

15. Гарантийный срок сезонных товаров исчисляется:
а) с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором
б) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ +
в) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется Правительством РФ
г) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется органами местного самоуправления

16. Кто устанавливает срок службы товара длительного пользования:
а) должен быть установлен стандартом
б) должен быть установлен изготовителем
в) может быть установлен изготовителем +

17. Кто обеспечивает безопасность товара в течение срока службы:
а) изготовитель +
б) продавец
в) покупатель
г) иные ответственные лица

18. За нарушение прав потребителей не предусмотрена:
а) уголовная ответственность
б) административная ответственность
в) гражданско-правовая ответственность
г) дисциплинарная ответственность +

19. Разрешено ли продавать товары бытовой химии после окончания срока годности:
а) разрешено
б) запрещено +
в) разрешено при условии, если с момента истечения срока годности не прошло более 3 месяцев
г) разрешено при условии, если с момента истечения срока годности не прошло более 6 месяцев

20. Что такое срок службы товара:
а) период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
б) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки +
в) период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя

21. Можно ли обменять золотое кольцо на другое, большего размера, но по той же цене:
а) обмену и возврату не подлежит +
б) в течение 14 дней при наличии опломбированного ярлыка
в) в течение 14 дней, если изделие не было в употреблении и сохранился чек
г) в течение 7 дней при наличии сертификата

22. Имеет ли право покупатель вернуть товар ненадлежащего качества при отсутствии кассового чека:
а) да, покупатель вправе предоставить другой платёжный документ или сослаться на показания свидетелей +
б) нет, наличие чеков в этом случае обязательно
в) да, однако вернуть товар можно исключительно в день покупки
г) возврат качественных товаров запрещён по закону

23. Если на товар ненадлежащего качества нет гарантии, можно ли вернуть его продавцу:
а) законодательство предусматривает возможность возврата некачественного товара в течение 2 лет с момента покупки, если сроки гарантии не установлены +
б) возврат допустим с разрешения организации-продавца или компании-изготовителя
в) да, однако вернуть товар можно в течение 2 недель с момента покупки
г) нет, в таком случае некачественный товар не подлежит возврату вовсе

24. Какая информация должна быть указана на ценниках товара:
а) наименования товара, цены за вес или единицу товара, даты оформления ценника, подписи материально ответственного лица, печати организации
б) наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника +
в) наименования товара, его изготовителя (импортера), сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника

25. Кто определяет время наступления сезона для сезонных товаров:
а) Правительство Российской Федерации
б) продавец этих товаров самостоятельно
в) субъекты Российской Федерации +

26. В каком случае производитель должен нести ответственность за недостатки гарантийного товара:
а) во всех случаях
б) в случае, если недостатки возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил использования товара
в) в случае, если он не докажет, что недостатки возникли после передачи товаров потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки, действия третьих лиц или непреодолимой силы +

27. Что такое безопасность товара:
а) безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги) +
б) безопасность товара (работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя
в) безопасность товара (работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья и имущества потребителя

28. Согласно закону «О защите прав потребителей» изготовитель – это:
а) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
б) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи
в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям +

29. Согласно закону «О защите прав потребителей» импортер – это:
а) индивидуальный предприниматель, осуществляющий импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
б) организация независимо от организационно-правовой формы, осуществляющая импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
в) организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ +

30. Если недостатки товара появились не по вине покупателя, имеет ли он право требовать от продавца или изготовителя бесплатного их устранения:
а) да, но только после получения письменного разрешения Роспотребнадзора
б) да, если на товар ещё действует гарантия +
в) да, но только если данное условие закреплено в договоре купли-продажи
г) нет, после совершения покупки все имеющиеся дефекты исправляются за счёт покупателя

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Образовательный портал
Adblock
detector