1. Способность обеих сторон идти на уступки для урегулирование разногласий:
а) компромисс +
б) избегание
в) сотрудничество
2. Переход конфликта из внутреннего состояния во внешнюю деятельность:
а) сознание
б) инцидент +
в) причина
3. Укажите способ социального взаимодействия людей в обществе:
а) профессиональная этика
б) юридическая ответственность
в) социальная солидарность +
4. Особое взаимодействие индивидов, групп и объединений при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов:
а) социальный конфликт +
б) деловое партнёрство
в) социальный контакт
5. Причиной социального конфликта могут быть различия в манере поведения и жизненном опыте, так ли это:
а) нет
б) отчасти
в) да +
6. Причиной социального конфликта может быть плохая передача информации, так ли это:
а) нет
б) да +
в) отчасти
7. Социальные конфликты всегда усиливают ожесточение, отвлекают людей от решения насущных проблем, так ли это:
а) да
б) отчасти
в) нет +
8. Социальные конфликты всегда помогают разрешить проблемы, позволяют людям осознать свои интересы, так ли это:
а) нет +
б) отчасти
в) да
9. Предмет конфликта – это то:
а) кто в нем участвует
б) какие последствия имеет для участников
в) из-за чего происходит конфликт +
10. Что является главной причиной конфликтов:
а) желание быть лучшим
б) разные интересы +
в) неумение уступать
11. В переводе конфликт означает:
а) столкновение +
б) противоречие
в) разногласие
12. Конфронтация как форма управленческого конфликта – это:
а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления
б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления +
в) открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов
13. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»:
а) Адлеру +
б) Фромму
в) Эриксону
14. К положительным последствиям конфликта можно отнести:
а) нарушение сложившейся системы
б) разрушение прежних взаимосвязей людей
в) возможность заметить назревшую проблему +
15. Позитивной функцией социального конфликта является:
а) разрядка напряжённости между конфликтующими сторонами +
б) эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте
в) уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников
16. Способ разрешения конфликта, предполагающий участие специальных органов власти:
а) переговоры
б) арбитраж +
в) компромисс
17. К групповым конфликтам относится конфликт:
а) руководитель-коллектив
б) микрогруппа-микрогруппа внутри коллектива
в) группа-группа +
18. К разновидностям социальных конфликтов не относится:
а) масштабный
б) внутриличностный +
в) глобальный
19. К групповым конфликтам относится конфликт:
а) руководитель-коллектив
б) микрогруппа-микрогруппа внутри коллектива
в) личность-группа +
20. Самым оптимальным способом разрешения конфликта является:
а) отказ от защиты своих интересов
б) достижение компромисса +
в) отступление, сдача позиций
21. Конфликт – это:
а) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений +
б) соперничество, направленное на достижение победы в споре
в) столкновение противоположных позиций
22. Конструктивным способом разрешения общественных конфликтов признаются переговоры, так ли это:
а) нет
б) да +
в) отчасти
23. Ценностные семейные конфликты – это:
а) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
в) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей +
24. Проявлением цивилизованности общества является возможность достижения компромисса между конфликтующими сторонами, так ли это:
а) нет
б) да +
в) отчасти
25. Установите соответствие между способом разрешения социальных конфликтов и его содержанием:
Арбитраж:
а) взаимные уступки сторон в решении проблемы
б) мирная беседа обеих сторон по решению проблемы
в) обращение за помощью в специальный орган власти +
26. Установите соответствие между способом разрешения социальных конфликтов и его содержанием:
Переговоры:
а) использование третьей стороны в решении проблемы
б) мирная беседа обеих сторон по решению проблемы +
в) взаимные уступки сторон в решении проблемы
27. Конфликт между работниками и владельцем предприятия по сборке автомобилей относится к:
а) профессиональным +
б) политическим конфликтам
в) культурным
28. Установите соответствие между способом разрешения социальных конфликтов и его содержанием:
Компромисс:
а) обращение за помощью в специальный орган власти
б) мирная беседа обеих сторон по решению проблемы
в) взаимные уступки сторон в решении проблемы +
29. Установите соответствие между способом разрешения социальных конфликтов и его содержанием:
Посредничество:
а) использование третьей стороны в решении проблемы +
б) мирная беседа обеих сторон по решению проблемы
в) обращение за помощью в специальный орган власти
30. Причиной возникновения социального конфликта может стать:
а) стабилизация личности для предохранения сферы сознания
б) ограниченность ресурсов, подлежащих распределению +
в) психологическая защита личности