1. Действие руководителя, направленное на выяснение степени овладения группой, предметом и т.п. называется:
а) контролем +
б) мотивацией
в) решением задачи
2. Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника), называется … конфликта:
а) переформулированием
б) урегулированием +
в) превенцией
3. Влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей:
а) организация
б) руководство
в) авторитет +
4. Отождествление себя с любым человеком, в котором часто могут объединяться страх и любовь — это по З. Фрейду:
а) идентификация +
б) проекция
в) сублимация
5. Совместная деятельность по созданию материальных и духовных ценностей, нуждающаяся в организации и управлении, коллективы и группы людей — это психологии менеджмента:
а) субъект
б) предмет
в) объект +
6. Подход, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей к построению и управлению фирмой:
а) руководящий
б) поведенческий +
в) управленческий
7. Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья — это морально-психологический:
а) фактор
б) показатель
в) климат +
8. Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов — это социальное:
а) взаимодействие +
б) поведение
в) решение
9. Руководитель … действия своих подчиненных:
а) не корректирует
б) зависит от руководителя
в) корректирует +
10. Направление в менеджменте, где центральной является проблема эффективности и надежности организации — это подход:
а) функциональный
б) организационный +
в) ситуационный
11. Факторы, способствующие возникновению организаций, выделил:
а) Леонтьев +
б) Спиноза
в) де Соссюр
12. В соответствии с законом безразличия ведомые выполняют распоряжения исключительно в силу более высокого служебного положения:
а) подчиненного
б) руководителя +
в) партнера
13. Совместное обсуждение стоящих перед коллективом задач, общий поиск путей их решения, взаимный обмен информацией, установление психологических контактов характеризует менеджера:
а) демократического +
б) авторитарного
в) либерального
14. Свойство личности, которое характеризует динамические особенности психики человека, т.е. темп, ритм, интенсивность протекания психических процессов (но не их содержание):
а) способности
б) направленность
в) темперамент +
15. Гиперавтономизация, обособление, отрыв от других групп данной общности, замыкание своих целей внутри себя, — характеризует:
а) корпорацию +
б) коллектив
в) ассоциацию
16. Воспитание и обучение личности, формирование и сплочение коллектива, организация коллективной деятельности — это функция менеджера:
а) организационная
б) воспитательная +
в) процессуальная
17. Интегративное свойство, которое формируется на базе профессиональных, нравственных, интеллектуальных качеств:
а) деятельность
б) поведение
в) авторитет +
18. Совместное обсуждение стоящих перед коллективом задач, общий поиск путей их решения, взаимный обмен информацией, установление психологических контактов характеризует менеджера:
а) делового
б) демократического +
в) либерального
19. Диапазон командных полномочий менеджера, в пределах которого ведомый готов согласиться с решением, принятым менеджером — это зона:
а) ответственности
б) управления
в) восприятия +
20. Влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей:
а) управление
б) авторитет +
в) руководство
21. Бессознательное игнорирование событий во внешнем и внутреннем мире — это по З. Фрейду:
а) отказ +
б) изоляция
в) регрессия
22. Планирование, организация, контроль, принятие решений, социальное развитие, стимулирование и мотивация — это менеджмента:
а) поведение
б) функции +
в) действия
23. Индивидуальная характеристика управленческой деятельности менеджера — это управления:
а) процесс
б) тип
в) стиль +
24. В теории ожиданий сила воздействия на человека, побуждающая его предпринимать определенные действия или выбирать одну из возможных альтернатив — это сила воздействия:
а) организационного
б) мотивационного +
в) руководящего
25. Группа ранее непосредственно незнакомых людей, собранных (или оказавшихся) на одном пространстве и в одно время — это группа:
а) ассоциация
б) коллектив
в) диффузная +
26. Система знаний, включающая три необходимых элемента: познание себя, познание другого человека, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение — это психологическая:
а) поддержка
б) культура +
в) подготовка
27. Отношение положительных результатов (превышение желательных последствий над нежелательными) и допустимых затрат — это эффективность:
а) решения +
б) организации
в) управления
28. Целенаправленное влияние на людей (ведомых) для того, чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной:
а) управление
б) организация
в) лидерство +
29. Средство укрепления и поддержания авторитета, реализуемое в речевой деятельности менеджера:
а) убеждение +
б) поведение
в) внушение
30. Совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения:
а) темперамент
б) характер +
в) способности