1. Такая отрасль конфликтологии, как психология конфликта изучает:
а) психологические закономерности и механизмы возникновения, развития, конструктивного регулирования и завершения конфликтов +
б) психику группы людей в условиях столкновения их мнений, взглядов и позиций
в) психологические факторы, влияющие на возникновение, развитие, конструктивное регулирование и завершение социальных конфликтов
2. Кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон:
а) компромисс
б) сотрудничество +
в) приспособление
3. Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей, относится к группе причин конфликтов:
а) личностных
б) организационно-управленческих
в) объективных +
4. Основоположником американской конфликтологии считается:
а) Козер +
б) Берн
в) Боулдинг
5. Стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы:
а) групповая сплоченность
б) социальная ингибиция
в) внутригрупповой фаворитизм +
6. Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это функция конфликта:
а) профилактическая
б) информационная +
в) сигнальная
7. К такому механизму психологической защиты, как … относится произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией:
а) реактивное образование
б) проекция
в) интеллектуализация +
8. Разрыв отношений как знак протеста против поведения оппонента называется:
а) бойкотом +
б) бунтом
в) блефом
9. Стратегия (способ) поведения оппонентов в конфликте, состоящая в их желании завершить конфликт частичными уступками:
а) избегание
б) приспособление
в) компромисс +
10. Замораживание конфликта предполагает:
а) изучение возникших противоречий для определения их причин и прогнозирования
б) его отсрочку с сохранением имеющихся противоречий +
в) запрет управляющего субъекта на участие в конфликте во имя общих интересов
11. Вид деятельности (специальный), который заключается в оптимизации с участием третьей стороны процесса нахождения конфликтующими сторонами решения проблемы, позволяющего прекратить конфликт, называется:
а) медиацией +
б) компромиссом
в) урегулированием
12. Противоречия между равными по положению субъектами – это конфликт:
а) межгрупповой
б) горизонтальный +
в) политический
13. Стратегия (способ) поведения оппонента в конфликте, состоящая в попытке уйти из конфликта при минимуме затрат:
а) избегание +
б) сотрудничество
в) компромисс
14. Кризис в конфликтологии представляет собой:
а) неадекватную эмоциональную реакцию на конфликтогенный фактор
б) состояние эмоциональной разрядки
в) точку степени нарастания остроты конфликта, при достижении которой ситуация кардинально меняется в сторону отступления либо применения силы +
15. Целостная, неделимая, наименьшая, часть конфликта, обладающая всеми его основными свойствами, называется:
а) конфликтной ситуацией +
б) предметом конфликта
в) этапом конфликта
16. Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют:
а) одиночкой
б) маргиналом +
в) отшельником
17. Окончание конфликта по любым причинам называется … конфликта:
а) урегулированием
б) локализацией
в) завершением +
18. Возмездное поведение, адекватное причиненному вреду:
а) насилие
б) месть +
в) моббинг
19. К понятию … относится вид участия третьей стороны в конфликте, при котором роль медиатора состоит в том, чтобы своим присутствием в зоне конфликта сдерживать стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или взаимной агрессии:
а) «посредник»
б) «третейский судья»
в) «наблюдатель» +
20. Переговоры как способ разрешения конфликта представляют собой:
а) обязательства, данные участниками конфликта, по восстановлению мирных отношений
б) выдвижение своих требований каждой из сторон с одновременной готовностью к компромиссу +
в) обращение за помощью третьей стороны
21. Как общественно значимая деятельность, медиация сформировалась в США в:
а) начале 60-х гг. XX века +
б) начале 40-х гг. XX века
в) начале 70-х гг. XX века
22. Использование в процессе проведения переговоров разных приемов давления, включая угрозы:
а) манипуляция
б) прессинг +
в) месть
23. Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу, называется конфликтом:
а) внутриличностным
б) межгрупповым
в) социальным +
24. Поддержание в ходе взаимодействия баланса ролей относится к … условиям предупреждения конфликтов:
а) объективным
б) социально-психологическим +
в) организационно-управленческим
25. Изложение основных задач, методологических предпосылок и гипотез конфликта с указанием правил, процедуры и логической последовательности операций по проверке гипотез называется:
а) методологией
б) методикой
в) программой +
26. Американский психолог, представитель такого направления исследования конфликтов в современной зарубежной психологии, как «теория организационных систем»:
а) Фишер
б) Томас +
в) Берн
27. Выработка и подчеркивание в поведении человека противоположной установки относится к такому механизму психологической защиты, как:
а) реактивное образование +
б) интеллектуализация
в) отрицание
28. Внутриличностные конфликты, усугубляющие раздвоение личности:
а) непродуктивные
б) невротические
в) деструктивные +
29. Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений, — называется … конфликта:
а) затуханием +
б) устранением
в) разрешением
30. Междисциплинарная область научного исследования конфликтов различного уровня:
а) история конфликта
б) конфликтология +
в) социология конфликта