1. Что из перечисленного является основной целью оценки труда персонала?**
а) Снижение фонда оплаты труда
б) Принятие кадровых решений (повышение, премирование, развитие) +
в) Установление тотального контроля над сотрудниками
г) Формальное выполнение требования кадровой службы
2. Какая из перечисленных характеристик является примером компетенции?**
а) Умение работать в команде +
б) Выполнение плана продаж на 110%
в) Опыт работы 5 лет
г) Наличие высшего образования
3. Метод оценки «360 градусов» предполагает получение обратной связи от:**
а) Только непосредственного руководителя
б) Руководителя и самого сотрудника
в) Руководителя, коллег, подчиненных и клиентов +
г) Только от коллег по проекту
4. Что такое KPI (Key Performance Indicators)?**
а) Список должностных обязанностей сотрудника
б) Ключевые показатели эффективности, отражающие результат работы +
в) Морально-этические нормы поведения в компании
г) Перечень навыков, необходимых для повышения
5. Какой метод оценки основан на сравнении сотрудников друг с другом по принципу «лучше/хуже»?**
а) Метод анкетирования
б) Метод критических инцидентов
в) Ранжирование +
г) Ассессмент-центр
6. Что оценивается в рамках Ассессмент-центра?**
а) Только профессиональные знания
б) Реальное поведение в смоделированных рабочих ситуациях +
в) Уровень лояльности компании
г) Биографические данные сотрудника
7. Метод оценки «Управление по целям» (Management by Objectives) тесно связан с:**
а) Анализом биографических данных
б) Системой грейдов
в) Постановкой SMART-целей для сотрудника +
г) Психологическим тестированием
8. Что такое грейдирование в оценке труда?**
а) Оценка выполнения плана продаж
б) Ранжирование сотрудников по результатам аттестации
в) Метод классификации должностей по их ценности для компании +
г) Определение размера ежегодной премии
9. Какой из перечисленных принципов является важным для эффективной системы оценки?**
а) Конфиденциальность результатов
б) Обратная связь для сотрудника
в) Объективность и справедливость
г) Все перечисленные выше +
10. Оценка по методу «Критических инцидентов» фокусируется на:**
а) Средних результатах работы за период
б) Поведении в исключительно успешных или неудачных ситуациях +
в) Личностных качествах сотрудника
г) Выполнении плана по рабочим часам
11. Что такое MBO (Management by Objectives)?**
а) Метод оценки по компетенциям
б) Система управления по целям +
в) Метод ранжирования сотрудников
г) Психологический тест для руководителей
12. Для каких целей НЕ используется результат оценки труда?**
а) Разработка индивидуальных планов развития (ИПР)
б) Принятие решения об увольнении
в) Определение размера оклада
г) Вмешательство в личную жизнь сотрудника +
13. Что такое план индивидуального развития (ИПР)?**
а) График отпусков сотрудника
б) Перечень мероприятий по устранению недостатков и развитию сильных сторон по результатам оценки +
в) Должностная инструкция
г) План карьерного роста на 10 лет
14. Кто обычно является основным участником (оценщиком) в традиционной системе ежегодной оценки?**
а) Коллеги по отделу
б) Непосредственный руководитель +
в) Служба персонала
г) Крупные клиенты компании
15. Какой метод можно отнести к наиболее объективным?**
а) Оценка по методу черт характера
б) Оценка по достижению конкретных, измеримых целей (KPI) +
в) Свободное эссе руководителя о сотруднике
г) Психологическое тестирование
16. Что подразумевает принцип «обратной связи» в оценке?**
а) Сообщение результатов оценки сотруднику и их обсуждение +
б) Анонимность того, кто проводит оценку
в) Отправку результатов генеральному директору
г) Автоматический пересчет зарплаты по результатам оценки
17. Что такое компетенция?**
а) Способность выполнять работу без ошибок
б) Личностная характеристика, влияющая на эффективность работы
в) Навык, знание или качество, определяющее успешность в работе +
г) Любое требование из должностной инструкции
18. Какой метод оценки является наиболее затратным и сложным в организации?**
а) Анкетирование
б) Интервью по компетенциям
в) Ассессмент-центр +
г) Проверка рекомендаций
19. Рейтинговая шкала (графическая шкала оценок) – это метод, при котором:**
а) Сотрудников сравнивают друг с другом
б) Оценивается поведение в смоделированных ситуациях
в) Руководитель отмечает уровень развития качества сотрудника по шкале +
г) Оценивается достижение заранее установленных целей
20. Что такое «эффект ореола» (гало-эффект) в оценке?**
а) Влияние общего впечатления о сотруднике на оценку его конкретных качеств +
б) Стремление оценивать всех сотрудников слишком высоко
в) Стремление оценивать всех сотрудников слишком низко
г) Ошибка, вызванная личной симпатией оценщика
21. Для оценки потенциала сотрудника для занятия более высокой должности лучше всего подходит:**
а) Анализ KPI за прошлый год
б) Ассессмент-центр +
в) Метод попарного сравнения
г) Проведение опроса среди коллег
22. Что из перечисленного является измеримым KPI для менеджера по продажам?**
а) «Быть инициативным»
б) «Увеличить объем продаж на 15% в следующем квартале» +
в) «Стать лучшим сотрудником отдела»
г) «Улучшить коммуникативные навыки»
23. Частота проведения регулярной оценки результатов труда обычно составляет:**
а) 1 раз в месяц
б) 1 раз в 3, 6 или 12 месяцев +
в) 1 раз в 5 лет
г) Только при приеме на работу
24. Какой метод предполагает ведение руководителем специального журнала для записи примеров эффективного и неэффективного поведения сотрудника?**
а) Метод классификации
б) Метод критических инцидентов +
в) Сравнительный метод
г) Метод шкалы наблюдения за поведением
25. Оценка «снизу-вверх» – это оценка, которую проводят:**
а) Руководители высшего звена
б) Непосредственные начальники
в) Подчиненные +
г) Коллеги равного статуса
26. Что такое бенчмаркинг в контексте оценки труда?**
а) Установление минимального порога эффективности
б) Сравнение показателей сотрудника с лучшими практиками внутри или вне компании +
в) Проведение психологического тестирования
г) Ранжирование сотрудников по алфавиту
27. Какой из этапов является заключительным в процессе оценки?**
а) Сбор информации
б) Проведение оценочного интервью (обратная связь) +
в) Разработка оценочных форм
г) Назначение даты оценки
28. Что такое «эффект снисходительности» в оценке?**
а) Тенденция завышать оценки всем сотрудникам +
б) Тенденция занижать оценки всем сотрудникам
в) Тенденция оценивать сотрудников, похожих на себя, выше
г) Влияние недавних событий на общую оценку
29. Основное отличие оценки результативности от оценки компетенций заключается в том, что:**
а) Оценка результативности смотрит на «ЧТО сделано», а оценка компетенций – на «КАК сделано» +
б) Оценка компетенций проводится только для топ-менеджеров
в) Оценка результативности является более субъективной
г) Оценка компетенций не требует обратной связи
30. Система оценки труда должна быть:**
а) Максимально сложной и запутанной
б) Понятной и воспринимаемой как справедливая самими сотрудниками +
в) Проводиться без ведома сотрудников
г) Направлена исключительно на материальное наказание неудачников