1. Разделение рынка на различные части в зависимости от различных параметров – географического, демографического, психографического и др.:
а) сегментация +
б) планирование
в) делегирование
2. Какие из методов сковывают инициативу работников:
а) экономические
б) организационно-административные +
в) социально-психологические
3. Сопоставьте функцию менеджмента и её определение
организация:
а) постановка целей и путей их достижения
б) мотивация к достижению целей
в) распределение работ среди групп людей +
4. Сопоставьте функцию менеджмента и её определение
планирование:
а) постановка целей и путей их достижения +
б) мотивация к достижению целей
в) проверка и корректировка деятельности
5. Сопоставьте функцию менеджмента и её определение
руководство:
а) распределение работ среди групп людей
б) постановка целей и путей их достижения
в) мотивация к достижению целей +
6. Сопоставьте функцию менеджмента и её определение
контроль:
а) постановка целей и путей их достижения
б) проверка и корректировка деятельности +
в) мотивация к достижению целей
7. Принципом маркетинга является:
а) изучение рынка
б) проникновение на рынок
в) оба варианта верны +
г) нет верного ответа
8. Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести к следующему виду контроля:
а) предварительному +
б) заключительному (итоговому)
в) текущему
9. Деятельность по организации и координации работы предприятия:
а) наёмный труд
б) предпринимательство
в) менеджмент +
10. Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки:
а) технология
б) задача +
в) цель
11. Конфликт, в котором задействованы лица, не находящиеся в подчинительном отношении называется:
а) горизонтальным +
б) смешанным
в) вертикальным
12. Взаимосвязь уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организаций:
а) технология
б) структура +
в) задача
13. Конфликт который возникает, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или когда производственные требования не согласованы с личными потребностями называется:
а) внутриличностным +
б) конфликтом между личностью и группой
в) межличностным
14. Этот подход к управлению основывается на концепции, согласно которой управление есть непрерывная цепь функций, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий:
а) ситуационный
б) системный
в) процессный +
15. Противоречие, возникающее между людьми в связи с разрешением каких-либо вопросов на производстве или в личной жизни:
а) конфликт +
б) инцидент
в) стресс
16. Объективная составляющая управления или конкретный вид управленческой деятельности, которая осуществляется специальными приемами и способами, а также это соответствующая организация работ:
а) метод
б) функция +
в) принцип
17. Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести к следующему виду контроля:
а) итоговому
б) текущему
в) предварительному +
18. Данная функция представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий для всех работников на достижение цели. В рамках данной функции устанавливаются необходимые для этого средства и действия:
а) организация
б) планирование +
в) мотивация
19. В какой из содержательных теорий мотивации потребности располагаются в определенной иерархической схеме:
а) Герцберга
б) МакКлелланда
в) Маслоу +
20. Эта функция отвечает за воплощение намеченных планов в жизнь. Она предполагает формирование структуры организации, а также отвечает за выполнение работы (помещение, финансы, персонал, оборудование):
а) мотивация
б) организация +
в) планирование
21. К теориям процесса мотивации не относится:
а) Двухфакторная теория Герцберга +
б) Теория ожидания
в) Теория справедливости
22. Наиболее длительный период в развитии управления:
а) индустриальный
б) древний +
в) информационный
23. Определите какому принципу контроля соответствует следующая формулировка: контроль любого вида должен быть понятен как начальникам, так и подчиненным:
а) принципу своевременности
б) принципу целесообразности и экономичности
в) принципу адекватности +
24. Побуждение к выполнению определенной деятельности или поступков, в основе которых лежат потребности человека называется:
а) мотивом
б) стимулом +
в) жеданием
25. Решения, которые принимаются на основе глубокого и объективного анализа проблемы, называются:
а) решениями принятыми на основе суждения
б) интуитивными
в) рациональными решениями +
26. Стремление к раскрытию своих способностей и самосовершенствованию:
а) потребность в уважении
б) потребность в самовыражении +
в) физиологическая потребность
27. Люди являются неотъемлемым элементом контроля, следовательно, при разработке контроля менеджер должен учитывать поведение людей, так ли это:
а) да +
б) нет
в) иногда
28. Потребности успеха, причастности и власти являются приобретенными, так ли это:
а) да +
б) нет
в) отчасти
29. Из перечисленных видов вознаграждений выберите то, которое служит удовлетворению первичных потребностей:
а) премия +
б) дополнительный выходной день
в) общественное признание заслуг работника
30. Какая теория мотивации основывается на предположении, что человек направляет свои усилия на достижения какой — либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения за счет своих потребностей или достижения цели:
а) ожиданий
б) Портера-Лоулера +
в) справедливости